Разбор звонков отдела продаж застройщика
Реклама может лить идеальные лиды, но сделки умирают на телефоне. Слушаю и анализирую звонки отдела продаж — с помощью ИИ это 100% разговоров, а не случайная выборка — и возвращаю деньги, которые уже потрачены на привлечение.
Как устроен разбор
- Транскрибация всех звонков за период — без ручного прослушивания часами.
- Оценка по чек-листу: приветствие и выявление потребности, презентация под запрос, работа с возражениями, назначение визита, следующий шаг.
- Карта потерь: на каком этапе и у каких менеджеров умирают лиды, с цитатами из разговоров.
- Скрипты и возражения: готовые формулировки под типовые ситуации — цена, ипотека, «подумаю», сравнение с конкурентами.
- Статусы лидов: сверка с CRM — сколько «недозвонов» на самом деле были живыми покупателями.
Типичная картина
На заявку отвечают через несколько часов, потребность не выявляют, визит не назначают, следующий шаг не фиксируют. Конверсия из лида в визит при этом легко теряет половину потенциала — и это дороже любой ошибки в рекламе.
Формат работы
Разовый аудит звонков за 2–4 недели с отчётом и планом, либо постоянный контроль качества: ежемесячный разбор, динамика по менеджерам, обновление скриптов.
Как проходит работа
Сколько стоит разбор звонков отдела продаж
Разбор звонков считается по числу прослушанных диалогов. Это ручная работа: каждый звонок оценивается по чек-листу этапов, возражений и следующего шага.
| Формат | Что входит | Ориентир |
|---|---|---|
| Срез | 50 звонков, оценка по чек-листу, отчёт с типовыми потерями | 50 000 – 90 000 ₽ |
| Полный разбор | 150–200 звонков, разбор по менеджерам, скрипт | 120 000 – 250 000 ₽ |
| С обучением | плюс тренинг отдела и повторный замер через месяц | от 300 000 ₽ |
Вилки — ориентиры рынка 2026 года, а не прайс-лист. Точную цифру называю после разбора задачи: она зависит от объёма работ, а не от размера компании. Рекламные бюджеты и подписки на сервисы в суммы не входят — они оплачиваются площадкам напрямую.
Что влияет на цену
- Число звонков и менеджеров.
- Есть ли записи и коллтрекинг: без них разбирать нечего.
- Нужен ли скрипт и обучение или только диагностика.
Условия работы
- Первый разговор — бесплатно. 15 минут, чтобы понять задачу. Если вижу, что не помогу или задача решается дешевле, — говорю сразу.
- Метрика успеха фиксируется до старта. Что считаем результатом и где мы оба его смотрим — в вашей аналитике, а не в моей таблице.
- Все доступы и аккаунты — ваши. Реклама живёт на вашем юрлице, данные и настройки остаются у вас в любом случае.
- Отчёт раз в неделю на одну страницу: сколько потратили, что получили, что меняем и почему.
- Работаю по договору с юрлицами и по счёту с физлицами. NDA — по запросу, без вопросов.
Посмотрите, как это выглядит в работе
Прежде чем что-то заказывать, откройте живое демо — ИИ-помощник менеджера: карточка сделки: резюме звонка, возражения, следующий шаг и черновик ответа клиенту. Всё кликается, данные демонстрационные, открывается с телефона. Там же написано, как читать каждый экран и что это даёт в деньгах. Все четыре примера →
Вопросы и ответы
Что нужно от нас?
Записи звонков (из коллтрекинга, телефонии или CRM) и доступ к статусам лидов. Всё остальное сделаю сама.
Менеджеры не воспримут это как слежку?
Подача решает: разбор строится не «кто плохой», а «где теряем деньги и какие фразы работают». Лучшие звонки становятся эталонами, менеджеры получают готовые скрипты вместо претензий.
Сколько звонков нужно для выводов?
Для первой картины достаточно 50–100 разговоров. Для устойчивых выводов по каждому менеджеру — месяц записей.
Сколько стоит разбор звонков отдела продаж?
Ориентиры рынка 2026 года: Срез — 50 000 – 90 000 ₽; Полный разбор — 120 000 – 250 000 ₽; С обучением — от 300 000 ₽. Это вилки, а не прайс — точную цифру называю после разбора задачи. Число звонков и менеджеров.
Заказать разбор звонков отдела продаж застройщика
Опишите задачу — отвечу лично, с конкретикой по вашему проекту. Обычно отвечаю в течение дня.
Или оставьте заявку здесь — отвечу в течение дня: