Лидогенерация для бизнеса
Дешёвых лидов много. Проблема в том, что отдел продаж не может их продать. Я строю лидогенерацию от сделки: сначала считаем, сколько можно платить за клиента, потом выбираем канал, собираем посадочную страницу, подключаем CRM и каждую неделю показываем цену квалифицированной заявки.
Что такое лид и почему считать надо квал-лид
Лид — это человек, который оставил контакт. Квалифицированный лид — тот, у кого есть задача, деньги и срок. Разница между ними обычно в разы, и подрядчики часто показывают только первую цифру.
| Показатель | Что значит | Зачем смотреть |
|---|---|---|
| Заявка | Оставил телефон или написал | Показывает работу рекламы |
| Квалифицированный лид | Подходит по критериям, которые мы записали до старта | Показывает качество трафика |
| Встреча или показ | Дошёл до разговора | Показывает работу продаж |
| Сделка | Заплатил | Показывает, окупился ли маркетинг |
Откуда берутся заявки
- Поиск. Яндекс Директ и SEO приводят людей с готовым запросом.
- Реклама в ВКонтакте и Telegram. Подходит, когда запроса ещё нет и спрос надо создать.
- Классифайды. Авито, Циан и профильные площадки.
- Собственная база. Повторные продажи и возврат тех, кто не купил сразу.
- Сайт. Квиз или бот превращает часть посетителей в заявки, за которых вы уже заплатили.
Почему дешёвый лид бывает самым дорогим
В рекламе можно увидеть контакт за 50 ₽. Но один из таких продавцов сам публикует статистику: по недвижимости Дубая, Таиланда и Турции из 8 852 контактов получилось 154 лида, то есть 1,8% (открытые данные продавца).
Считаем: 50 ₽ делим на 1,8%, и лид уже стоит около 2 780 ₽. Сверху добавьте зарплату менеджера, который сделал 57 звонков ради одного разговора. Поэтому сравнивать надо цену квалифицированного лида, а не цену контакта.
Что я не делаю: перехват контактов конкурентов
Сейчас много рекламы вида «получайте номера посетителей сайтов конкурентов». Продавцы говорят, что всё законно. Я такие контакты в работу не беру по двум причинам.
- Человек не давал вам согласия. Статья 18 закона «О рекламе» требует предварительного согласия абонента на рекламу по телефону. Риск штрафа несёт тот, кто звонит.
- Такой звонок плохо продаёт. Человек не понимает, откуда у вас номер, и начинает разговор с недоверия.
Если вам предлагают такую услугу, покажите договор своему юристу до оплаты. Sostav разбирает риски перехвата для обеих сторон.
Как проходит лидогенерация
- Считаем экономику. Средний чек, маржа, конверсия отдела продаж, допустимая цена клиента.
- Записываем критерий квал-лида. Бюджет, срок, задача. Это исключает споры потом.
- Выбираем один-два канала. Запускать всё сразу значит ничего не понять.
- Готовим посадочную и подключаем CRM. Заявка должна дойти до менеджера за минуты.
- Каждую неделю смотрим цифры. Расход, заявки, квал-лиды, встречи, сделки.
Лидогенерация для застройщиков и консалтинга
Здесь цикл сделки длинный, поэтому первый результат виден не в продажах, а в качестве разговоров. Для застройщиков есть отдельная страница: лиды для застройщика. Для консалтинга: маркетинг консалтинговых компаний. Отдельные рынки: лиды на недвижимость в Дубае и в Таиланде, Казахстан.
Сколько стоит лидогенерация
Цена состоит из двух частей: рекламный бюджет, который вы платите площадкам, и работа. Вилки по работам опубликованы на странице цен. Цену лида заранее не обещаю: она зависит от ниши и сайта. На разборе покажу расчёт и порог, после которого тест стоит остановить.
Условия работы
- Первый разговор — бесплатно. 15 минут, чтобы понять задачу. Если вижу, что не помогу или задача решается дешевле, — говорю сразу.
- Метрика успеха фиксируется до старта. Что считаем результатом и где мы оба его смотрим — в вашей аналитике, а не в моей таблице.
- Все доступы и аккаунты — ваши. Реклама живёт на вашем юрлице, данные и настройки остаются у вас в любом случае.
- Отчёт раз в неделю на одну страницу: сколько потратили, что получили, что меняем и почему.
- Работаю по договору с юрлицами и по счёту с физлицами. NDA — по запросу, без вопросов.
Вопросы и ответы
Вы гарантируете цену лида?
Нет, потому что цену лида определяют аукцион, ниша и сайт. Я фиксирую другое: критерий квалифицированного лида, порог остановки теста и еженедельный отчёт. Если цифры не сходятся, скажу об этом сразу.
Лиды будут только мои?
Да. Я работаю на ваш проект, а рекламные кабинеты остаются у вас. Заявки приходят в вашу CRM, и никому другому они не продаются.
Что такое квалифицированный лид?
Это заявка, которая подошла по критериям, записанным до старта: задача, бюджет, срок. Без этой записи любой подрядчик сможет назвать удачной любую цифру.
Когда появятся первые заявки?
Реклама может дать заявки в первые дни после запуска. Оценивать качество лучше через две-четыре недели, когда отдел продаж успел поговорить с людьми.
Сколько стоит лидогенерация?
Это рекламный бюджет плюс работа. Вилки по работам опубликованы на странице цен, а точную сумму называю после разбора.
Заказать лидогенерацию для бизнеса
Опишите задачу — отвечу лично. Первый разговор помогает согласовать следующий шаг; подробный аудит оплачивается отдельно.