Ловец лидов для сайта
Вы уже заплатили за посетителя, а он закрыл вкладку. Ловец лидов нужен, чтобы забрать часть этих людей: задать вопрос, предложить расчёт, принять заявку ночью. Я подбираю инструмент под сайт, собираю его и подключаю к CRM. Отдельно считаю, сколько заявок добавилось, чтобы было видно, окупается ли он.
Что называют ловцом лидов
Под этим словом продают две разные вещи, и важно их не путать.
| Инструмент на вашем сайте | Определение чужих номеров | |
|---|---|---|
| Как работает | Человек сам отвечает и оставляет контакт | Сервис пытается узнать номер того, кто просто зашёл |
| Согласие | Да, человек поставил отметку | Человек не давал согласия на звонок |
| Разговор | Он ждёт вашего ответа | Он не понимает, откуда у вас номер |
| Что делаю | Собираю и подключаю | Не делаю |
Почему не делаю второе, объясняю на странице лидогенерация.
Какой инструмент поставить
| Инструмент | Когда подходит | Что важно |
|---|---|---|
| Квиз для сайта | Цена зависит от параметров: ремонт, недвижимость, обучение | 3–5 вопросов и понятный результат в конце |
| Чат-бот | Много одинаковых вопросов, заявки ночью | Быстрая передача живому менеджеру |
| Виджет звонка | Услуга срочная, клиент хочет поговорить | Реальный звонок за минуты в рабочее время |
| Форма при уходе | Есть полезный материал: чек-лист, подборка | Один показ, без навязчивости |
| Кнопки мессенджеров | Клиенту проще написать, чем звонить | В сообщении уже указана страница, откуда он пришёл |
Как сделать, чтобы посетителя это не раздражало
- Показываю инструмент после того, как человек прочитал часть страницы, а не в первую секунду.
- На телефоне окно не закрывает текст и закрывается одним касанием.
- Вопросы про задачу клиента, а не анкета для отдела продаж.
- Обещаю то, что есть на самом деле. Если написано «ответим за 15 минут», это настроено в CRM.
- Скорость сайта не падает: инструмент грузится после основного текста. Это важно и для поиска.
Согласие и персональные данные
Если вы собираете имя и телефон, вы обрабатываете персональные данные. Поэтому рядом с формой нужны отдельное согласие и ссылка на политику конфиденциальности. Я делаю это сразу, чтобы вы не получили проблему вместе с заявками. Текст политики проверяет ваш юрист.
Как считаю результат
- Записываю, сколько заявок сайт давал до установки.
- Ставлю отдельную цель в Метрике на каждый инструмент.
- Включаю инструмент на части трафика и сравниваю с остальными посетителями.
- Смотрю в CRM, сколько этих заявок стали квалифицированными.
- Оставляю то, что работает, остальное выключаю.
Заявка уходит в CRM с источником и ответами. Посмотрите, как это выглядит на примере: автоматизация заявок и воронка продаж. Настройка связи описана на странице интеграция CRM.
Сколько стоит ловец лидов
Разовая работа зависит от инструмента и вашей CRM. Ориентиры по близким услугам: чат-бот для бизнеса и создание лендинга, общий список на странице цен. Точную цифру называю после просмотра сайта.
Как проходит работа
Условия работы
- Первый разговор — бесплатно. 15 минут, чтобы понять задачу. Если вижу, что не помогу или задача решается дешевле, — говорю сразу.
- Метрика успеха фиксируется до старта. Что считаем результатом и где мы оба его смотрим — в вашей аналитике, а не в моей таблице.
- Все доступы и аккаунты — ваши. Реклама живёт на вашем юрлице, данные и настройки остаются у вас в любом случае.
- Отчёт раз в неделю на одну страницу: сколько потратили, что получили, что меняем и почему.
- Работаю по договору с юрлицами и по счёту с физлицами. NDA — по запросу, без вопросов.
Вопросы и ответы
Что лучше для сайта: квиз или чат-бот?
Квиз лучше, когда цена зависит от параметров и человеку нужен расчёт. Чат-бот лучше, когда вопросов много и заявки приходят вне рабочего времени. Часто ставят оба, но начинать стоит с одного.
Можно ли узнать номер посетителя, который ничего не оставил?
Такие сервисы продаются, но я их не подключаю: человек не давал согласия на звонок. Вместо этого ставлю инструменты, где посетитель сам оставляет контакт.
Сколько заявок добавит ловец лидов?
Заранее не скажу: это зависит от трафика и предложения. Поэтому сначала фиксирую, сколько заявок есть сейчас, и сравниваю результат на части посетителей.
Нужен ли новый сайт?
Обычно нет. Квиз, бот и кнопки встраиваются в существующий сайт, в том числе на конструкторах. Если сайт совсем слабый, скажу об этом на разборе.
Куда приходят заявки?
В вашу CRM, почту или мессенджер менеджера. Вместе с заявкой приходят ответы человека и источник перехода.
Заказать ловец лидов для сайта
Опишите задачу — отвечу лично. Первый разговор помогает согласовать следующий шаг; подробный аудит оплачивается отдельно.