Роль и период
Роль — руководитель отдела маркетинга. В резюме этот опыт стоит внутри блока «Март 2024 — настоящее время · Метриум | Kalinka | Этажи». Сотрудничество было ограничено по сроку: в компании произошли стратегические изменения в рамках развития направления — так написано в рекомендательном письме, и я привожу это как есть, потому что честный кейс сильнее приукрашенного.
Задача
Премиальный сегмент недвижимости устроен иначе, чем массовый: покупателей объективно мало, каждый лид дорог, решение принимается долго, а обращение «не того» человека стоит в рекламе столько же, сколько обращение реального покупателя. Задача маркетинга здесь — не «больше заявок», а точнее попадать в аудиторию и доводить дорогое обращение до показа и сделки.
Что сделала
- Комплексные маркетинговые стратегии, которые позволили точнее сегментировать аудиторию и повысить эффективность привлечения клиентов — формулировка из рекомендательного письма.
- Воронка от лида до сделки для премиум-сегмента: лидогенерация, квалификация обращений, performance, сквозная аналитика 360°, позиционирование и упаковка продукта — из резюме, блок 2024 — настоящее время.
- Работа с партнёрами и внешними подрядчиками — рекламные системы, классифайды, производство креативов — в режиме многозадачности и жёстких сроков, как это описано в письме.
Методика: что считали
| Что | Как |
|---|---|
| Сегментация аудитории | По бюджету, цели покупки (для жизни или инвестиция), срокам и объекту. Под каждый сегмент — своё сообщение и свой канал, а не одна реклама «на всех». |
| Квалифицированный лид | Обращение, у которого подтверждены бюджет и срок. Цена лида считается только по таким; остальное — обращения, они учитываются отдельно. |
| Эффективность привлечения | Стоимость квалифицированного лида и доля лидов, дошедших до показа, по CRM. |
Результат в цифрах
Цифры этого периода в резюме даны одним блоком по связке Метриум · Kalinka · Этажи, и делить их по компаниям я не стану — это было бы нечестно. По связке: Premium CPL 7 000 ₽, конверсия квалифицированного лида в сделку 50%+, чеки 100 млн ₽+, CAC −30%. Что из этого относится к Etagi Prime, рассказываю на встрече — с деталями, которые нельзя публиковать.
Подтверждённый результат по Etagi Prime словами компании: «более точно сегментировать аудиторию и повысить эффективность привлечения клиентов».
Источники и доказательства
- Рекомендательное письмо Etagi Prime за подписью управляющего партнёра Ригины Гордеевой, с печатью ООО «Этажи Прайм». Цитата: «Александра успешно выстраивала комплексные маркетинговые стратегии, позволившие нам более точно сегментировать аудиторию и повысить эффективность привлечения клиентов. Особо хочу отметить её способность добиваться высоких результатов в условиях многозадачности и жёстких сроков». Оригинал — по запросу.
- Резюме на hh.ru — публичная версия, блок «Метриум | Kalinka | Этажи».
Что из этого применимо вам
- В премиуме сегментация важнее объёма: одно сообщение «на всех» покупает обращения людей, которые не купят, и они стоят столько же, сколько настоящие покупатели.
- Цену лида считать по квалифицированным. Иначе дешёвый канал выглядит лучшим, а в сделки не доходит.
- Подрядчики управляемы, когда у них одна цифра результата, а не отчёт о показах. Ставьте им квалифицированный лид и долю доходящих до показа.