Интеграция сайта с CRM
Заявка с сайта пришла на почту, её заметили через день, а откуда клиент — неизвестно. Я связываю сайт с CRM так, чтобы каждая форма, квиз и чат создавали сделку сразу, с рекламным источником и страницей, на которой человек оставил заявку.
Как делаю
| Шаг | Что делаю |
|---|---|
| 1. Инвентаризация | Нахожу все формы, квизы, калькуляторы, чаты и кнопки мессенджеров на сайте |
| 2. Поля | Решаем, какие поля нужны менеджеру, а какие только мешают |
| 3. Метки | UTM-метки, страница заявки и идентификатор посетителя передаются в сделку |
| 4. Дубли | Повторная заявка от того же клиента не создаёт вторую сделку |
| 5. Тест | Отправляю тестовую заявку с каждой формы и проверяю, где она оказалась |
UTM-метки — это хвост ссылки, который говорит, из какой рекламы пришёл человек. Без них CRM не знает, какая кампания приносит сделки.
Какие сайты подключаю
Tilda, WordPress, 1С-Битрикс, конструкторы и самописные сайты. Если сайт делаю я, интеграция с CRM входит в работу: создание сайтов, лендинг. Чтобы заявок с сайта стало больше — ловец лидов.
Персональные данные
Форма должна спрашивать согласие на обработку персональных данных и ссылаться на политику конфиденциальности. Проверяю это вместе с интеграцией.
Как проходит работа
Условия работы
- Первый разговор — бесплатно. 15 минут, чтобы понять задачу. Если вижу, что не помогу или задача решается дешевле, — говорю сразу.
- Метрика успеха фиксируется до старта. Что считаем результатом и где мы оба его смотрим — в вашей аналитике, а не в моей таблице.
- Все доступы и аккаунты — ваши. Реклама живёт на вашем юрлице, данные и настройки остаются у вас в любом случае.
- Отчёт раз в неделю на одну страницу: сколько потратили, что получили, что меняем и почему.
- Работаю по договору с юрлицами и по счёту с физлицами. NDA — по запросу, без вопросов.
Вопросы и ответы
Почему заявки с сайта теряются?
Чаще всего форма отправляет письмо на почту, которую никто не проверяет вовремя, или часть форм не подключена к CRM. Начинаю с поиска всех форм на сайте.
Вы работаете с Tilda?
Да, а также с WordPress, 1С-Битрикс и самописными сайтами.
Как проверить, что всё работает?
Отправляю тестовую заявку с каждой формы и показываю, где она оказалась в CRM и какие метки пришли.
Заказать интеграцию сайта с CRM
Опишите задачу — отвечу лично. Первый разговор помогает согласовать следующий шаг; подробный аудит оплачивается отдельно.